Общи условия за ползване

I. Споразумение за ползване, дефиниции

Уеб сайта arboo.bg („Уеб сайта“), мобилното приложение („Приложението“) и инкорпорираното в тях съдържание представляват интелектуалната собственост на БУКИНГ СОФТУЕР ДПК с ЕИК 208200550, седалище и адрес на управление гр. София, п.к. 1309, р-н Красна поляна, бул. „Александър Стамболийски“ №205 („Доставчикът“) и всяко лице („Потребителят“), което желае да получи достъп тях, се съгласява с настоящите условия.

При тълкуването и прилагането на настоящите условия, записаните с главна буква термини и изрази ще имат значението според дадената им в скоби първоначална дефиниция.

II. Предмет на договора

1. Чрез Уеб сайта и Приложението Доставчикът предоставя на Потребителя за лично ползване комплекс от ресурси и услуги („Услугите“), които включват:

1. Достъп до информационни ресурси, включително текстови и графични материали, бази данни, снимки и др;
2. Създаване и персонализация на потребителски профил посредством регистрация;
3. Услуги, свързани с достъп до търговска и/или промоционална информация, отнасяща се до доставчици - трети лица, възможност на Потребителя да търси такава информация по зададени под формата на ключови думи критерии, както и да сключва сделки с доставчиците - трети лица;
4. Закупуване на продукти, поръчване на услуги или ваучери даващи право за получаване на продукти и услуги от доставчици – трети лица. Възможност за взаимодействие с доставчиците – трети лица, които включват: получаване на уведомления за нови предложения, искане на промоционални оферти, избиране за следване, възможност за директни запитвания, поръчки и резервации, записване на часове;
5. Добавяне на информация за място, посещение на място, споделяне на местоположение (GPS координати), споделяне на активности, публикуване на съдържание, добавяне на други Потребители като приятели, както и възможност за интерактивно общуване с тях;
6. Други услуги, които Доставчикът развива и обогатява.

2. Използването на Услугите чрез Уеб сайта и Приложението е възможно само след предварителна регистрация и създаване на профил на Потребителя. Използването на Услугите чрез Приложението е възможно само след инсталацията на последното.

3. Потребителят е длъжен да си подсигури необходимите му за осъществяване на достъп до Услугите техническо оборудване и интернет свързаност. Доставчикът не носи отговорност за каквито и да е смущения или технически проблеми, осуетяващи ползването на Услугите, вследствие експлоатирането на техническото оборудване от Потребителя (хардуерен или софтуерен проблем, проблем с Интернет свързаност и др.).

III. Приложно поле, съгласие с Общите условия

1. Настоящите Общи условия се прилагат в отношенията с Потребителите, извършили регистрация за Услугите. Настоящите Общи условия се прилагат съответно и в отношенията с Потребителите, които не са извършили регистрация, като техните права са ограничени до достъпността на Услугите, за която не се изисква регистрация.

2. Текстът на настоящите Общи условия е достъпен на адрес https://legal.arboo.bg/terms-of-use. С всяко ползване на Услугите, както и чрез активиране на електронни препратки от Уеб сайта или Приложението, Потребителят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ), с което декларира, че е запознат с Общите условия, съгласява се с тях и се задължава да ги спазва.

IV. Регистрация, потребителски профил и сделки с доставчици – трети лица

1. За да може да използва Услугите, Потребителят предварително се регистрира в Уеб сайта чрез попълването на предоставената от Доставчика електронна форма за регистрация, достъпна при натискането на електронната препратка с название „Регистрация“.

2. При попълване на електронната форма за регистрация Потребителят е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си, както и другите изискуеми в електронната форма на Доставчика данни, съответно да ги актуализира в 7 (седем) дневен срок от всяка тяхна промяна. Потребителят гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация са верни, пълни и точни и при промяна на последните, ще ги актуализира своевременно и надлежно.

3. Потребителят се съгласява да не предоставя неверни данни, да не се регистрира под измислена или под чужда самоличност, както и да отразява настъпилите промени в срок. Доставчикът може да откаже регистрацията или да прекрати съществуваща регистрация, както и да прекрати или спре, временно или напълно, без предизвестие предоставянето на Услугите на Потребител, за когото има информация или може да се предположи, че посочва неверни или чужди данни.

4. При регистрацията си Потребителят посочва валиден телефонен номер, който бива верифициран от Доставчика. След верификация на телефонния си номер регистрираният Потребител получава достъп до потребителския си профил, възможност да изменя данните в него, както и възможност да ползва Услугите.

5. Потребителският профил представлява обособен раздел, находящ се на Уеб сайта и съдържащ информация за регистрирания Потребител, която последният е предоставил в процеса на своята регистрация, и която се съхранява от Доставчика. Потребителят има правото и задължението да коригира личните си и други данни, предоставени при регистрацията или впоследствие.

6. Потребителят приема, че Доставчикът предоставя Услугите без заплащане.

7. С маркиране на полето „Декларирам, че съм се запознал и съм съгласен с Общите условия“ в процеса на регистрация и активиране на виртуалния бутон „Регистрация“, Потребителят извършва изрично електронно изявление по смисъла на ЗЕДЕУУ, с което декларира, че е запознат с Общите условия, приема ги, съгласява се с тях и се задължава да ги спазва при ползването на Услугите. При регистрация на непълнолетно лице, неговите родители или попечители декларират съгласието си с Общите условия чрез отбелязване в полето „Декларирам съгласието си с Общите условия като родител/попечител на непълнолетен потребител“. С това процесът на регистриране на Потребителя е завършен.

8. Потребителят приема, че на Уеб сайта ще бъде публикувана търговска и/или промоционална информация, изготвена от доставчици - трети лица, и отнасяща се до предлагани от тях стоки и/или услуги, съответно до това как и при какви условия последните могат да бъдат предмет на сделки.

9. Потребителят приема, че сключването на сделка по отношение на такива стоки и/или услуги подлежи на приложимите условия на доставчиците - трети лица. Потребителят също така приема, че Доставчикът не е страна по такива сделки, а само регистратор, потвърждаващ действията на Потребителя и доставчиците - трети лица, в качеството им на страни по сделката.

10. При извършването на плащания по възмездни сделки с доставчици - трети лица, Потребителят се съгласява да използва посочената от последните разплащателна система.

V. Сключване, времетраене и прекратяване на договора

1. Договорът между Доставчика и регистрирания Потребител поражда действие между страните от момента на постигане на съгласие, обективирано по начина, посочен в точка IV. 7.

2. Договорът има действие за срока от регистриране на Потребителя до прекратяването му по реда, предвиден в настоящите Общи условия.

3. Освен чрез предвидената в точка IV. 3. възможност, договорът се прекратява едностранно и без предизвестие след прекратяване на регистрацията на Потребителя

1. от Доставчика, – при действия на Потребителя, които противоречат на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
2. по собствената преценка на Потребителя, след като последният поиска заличаването на своя профил от Доставчика чрез активиране на бутон „изтриване на профила“.

4. Договорът между страните се счита за автоматично прекратен от датата на прекратяване на регистрацията на Потребителя, като Доставчикът спира достъпа на съответния Потребител до потребителския му профил, и има право да спре достъпа на останалите Потребители до цялото разположено от Потребителя съдържание, както и да го заличи от Уеб сайта.

VI. Изменения в общите условия

1. Когато това не е в противоречие с действащото законодателство, Доставчикът си запазва правото да изменя условията за ползване на Уеб сайта и Услугите. Промяната ще се предхожда от едномесечно уведомление, публикувано на Уеб сайта.

2. Потребителят приема да посещава периодично информационния ресурс, на който се намират Общите условия, за да се запознава с тяхното актуално и валидно издание.

VII. Права и задължения на Потребителя

1. Потребителят сам осигурява необходимите му за ползването на Услугите крайни компютърни или мобилни комуникационни устройства и свързаност с Интернет.

2. Потребителят има право на достъп до Услугите само за задоволяване на личните си нужди и при спазване на Общите условия. За да може да ползва Услугите, Потребителят следва да въведе потребителското си име и парола в съответната форма на Уеб сайта или Приложението.

3. По отношение на съдържанието на Уеб сайта или Приложението, Потребителят също така се задължава:

1. да не го копира, разпространява или предоставя достъп до него;
2. да не го извлича чрез постоянно или временно пренасяне върху друг носител по какъвто и да е начин и под каквато и да е форма;
3. да не го използва повторно чрез разгласяване под каквато и да е форма, включително чрез разпространение на копия, отдаване под наем или предоставяне по цифров път.

4. Регистрираният Потребител има право да използва Услугите за даване на коментари, мнения и оценки, където такива са възможни, при спазване изискванията на настоящите Общи условия.

5. Потребителят се задължава да не използва Услугите, за да зарежда, предлага за публикуване и разпространява или прави достояние по какъвто и да било начин на трети лица потребителско съдържание – информация, данни, текст, звук, файлове, софтуер, музика, видео, фотографии, графики, аудиоматериали, коментари, както и всякакви други материали или електронни препратки към такива, които не съответстват на тематичната насоченост на Услугите, и/или които са противоречащи на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

VIII. Права и задължения на Доставчика

1. Доставчикът се задължава да полага дължимата грижа за предоставяне на възможност на Потребителя за нормално ползване на Услугите.

2. Доставчикът няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който Потребителят използва Услугите, като не носи отговорност за създадено от Потребителя съдържание, както и за дейността на Потребителя във връзка с използването на Услугите.

3. Доставчикът няма задължението да извършва наблюдение, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на Потребителите.

4. Доставчикът има правото да поставя на Уеб сайта и Приложението, включително в потребителския профил, електронни препратки, рекламни банери и други рекламни форми за стоки и услуги, предлагани от Доставчика или трети лица, както и електронни препратки и рекламни банери, сочещи към информационни ресурси, намиращи се извън контрола на Доставчика.

5. Доставчикът има право да изпраща непоискани търговски съобщения до Потребителя, за да предложи информация и реклами относно свои собствени или оферирани от други доставчици стоки и/или услуги, да прави запитвания по най-различни въпроси, да провежда анкети и други. С приемането на настоящите Общи условия Потребителят се съгласява да получава непоискани търговски съобщения от Доставчика.

6. Доставчикът има право, но не и задължение, по своя преценка и без отправяне на предупреждение да премахва потребителско съдържание, когато същото противоречи на предвидените в настоящите Общи условия изисквания.

IX. Отговорност на Доставчика

1. Услугите предоставяни от Доставчика имат справочно-информационен характер. Актуализацията на съдържанието се извършва в разумни срокове, като се отчитат технологичните срокове за обработка на информацията.

2. Ако целостта на Услугите бъде нарушена поради неизпълнение на задължение от страна на Доставчика, то същият се задължава да я възстанови във възможно най-кратък срок.

3. Доставчикът не носи никаква отговорност за каквито и да е загуби, преки, непреки или последващи вреди и пропуснати ползи, в резултат или във връзка с използването на Услугите, нито от временната невъзможност те да бъдат достъпени.

4. Доставчикът не носи отговорност за техническата изправност или неизправност на ползваните от Потребителя крайни компютърни устройства, начини за ползване на Услугите, или за разплащателни системи, използвани при сключването на сделки с доставчици – трети лица.

5. Доставчикът не носи отговорност за сделки между Потребителя и трети страни – доставчици. Доставчикът не възстановява на Потребителя сумите при извършени сделки и не приема рекламации, и не отговаря за недостатъци при закупените продукти или поръчани услуги.

X. Интелектуална собственост

1. Достъпното на Уеб сайта, Приложението или чрез Услугите съдържание на Доставчика е предмет на авторското право на Доставчика и той запазва всички права върху него.

2. arboo e регистрирана търговска марка, според законодателството на Република България.

3. Всяко използване, възпроизвеждане, промяна, предаване (по електронен или друг начин), публичен показ, извличане и повторно използване, и др. на част или на цялото съдържание, или на марката arboo, с търговска цел или за да се извлече друга облага без разрешението на Доставчика, е забранено и ще бъде преследвано с цялата строгост по предвидения в законодателството ред.

XI. Лични данни

1. Събираната от нерегистрираните потребители информация се изчерпва с техния IP-адрес, използваните от тях браузър и операционна система, посетените страници, както и датата и времето на посещението. Доставчикът използва тази информация, за да анализира как нерегистрираните потребители използват Уеб сайта, така че да го оптимизира за техните изисквания.

2. Събирането, съхранението и обработването на лични данни се осъществява съобразно Политиката на Доставчикът за поверителност на личните данни, достъпна на https://legal.arboo.bg/privacy-policy.

3. Въведените от Потребителя лични данни са обект на защита по Закона за защита на личните данни и Общия регламент 2016/679 като Доставчикът ги обработва за целите и в сроковете, предвидени в Политиката за поверителност на личните данни.

4. При съгласие на Потребителя с Политиката за поверителност на личните данни, Потребителят изрично потвърждава, че е съгласен Доставчикът да съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Потребителя за изчерпателно предвидените в нея цели и срокове. Потребителят се съгласява, че Доставчикът може да съхранява информация или получава достъп до информацията, съхранена в крайното устройство на Потребителя и на други основания, посочени в Политиката за поверителност на личните данни.

5. Ползвателят има право да възрази на съхраняването или достъпа до информацията по точка XI.4 по предвидените в Политиката за поверителност на личните данни начини.

XII. Други условия

1. За всички неуредени от настоящия договор въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

2. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително спорове, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния по действащото българско законодателство съд в град София.