Политика за поверителност
Защитата на вашите данни и опазването на личната ви и финансова информация са изключително важни за нас. Ние обработваме вашите данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 на ЕП и на Съвета на ЕС (по-известен като GDPR), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
Моля, разгледайте внимателно тази политика за поверителност на личните ви данни, с която ви информираме как АРБУ ЕООД (последващо „Ние“, „Нас“ или „Дружеството“) обработва вашите лични данни, конкретно що се отнася до срокове и правни основания за тяхното събиране, съхраняване, използване и унищожаване.
За услугата
arboo представлява хибрид между платформа за резервация на часове и по-лесно управление на обекти от различни сфери като красота, спорт, здраве и др. Част от услугите са свързани със запазване на часове, приемане и извършване на онлайн плащания, анализ на данни и др. Може да научите повече за предлаганите услуги на https://arboo.bg и https://biz.arboo.bg
Лични данни
Личните данни, които събираме и обработваме, произтичат от информацията, която доброволно ни предоставяте.
Вие ни предоставяте определена информация, когато създавате профил, за да ползвате услугата ни, когато се консултирате с екипа за обслужване на клиенти, изпращате електронни съобщения, или се свързвате и общувате с нас по някакъв друг начин.
Тази информация може да включва:
Вашите имена, дата на раждане, телефонен номер, електронен и пощенски адрес, поверителни данни за вход (телефонен номер и парола за достъп), данни за контакт с вас и ваши клиенти, финансова информация, в това число суми и данни за начини на плащане, информация за използваното устройство и услугата (повече информация ще откриете в нашата политика за „Бисквитки“).
Обработване на вашите данни като администратор на лични данни
Когато ни пишете чрез контактната форма на уеб сайта или ни изпращате съобщения посредством социалните мрежи или друг вид електронна кореспонденция, ние съхраняваме доброволно предоставените от вас данни за периода, необходим за обработване на вашето искане, както и за да отговорим на последващи въпроси.
Обработваме предоставените от вас лични данни на две основания: (1) за да изпълним своите преддоговорни или договорни задължения към вас или (2) при установяване на законен интерес за Дружеството.
При завършена регистрация на потребителски профил и изпълнен от наша страна договор, съхраняваме всички данни по така възникналото правоотношение на основание чл. 6, ал. 1, буква (б) от GDPR до изтичане на предвидения в чл. 12 от Закона за счетоводството (ЗСч) 10-годишен срок.
В случаите само на преддоговорни взаимоотношения задържаме данните за срок от 30 дни.
В случаите на основание легитимен интерес, обработваме данните за период от 12 месеца.
Обработване на вашите данни като обработващ лични данни
В това качество обработваме данни, предоставени ни от съответните администратори на данни на основание договор за обработка на данни, който съдържа конкретните цели и срокове на обработката. В тези случаи отговорен за обработката е администраторът на данните, когото ние подпомагаме. Като обработващи не предоставяме обработваните данни на трети лица, с изключение на администраторите на данни, от които сме ги получили.
Роля на трети лица
Като администратор или обработващ на предоставените от вас лични данни, не ги споделяме с трети лица извън посочените в тази политика за поверителност хипотези.
Използваме техническите решения на Meta, Google, Viber, myPOS, Neterra, Cloudflare, Microsoft, МОБИКА ЕООД и БОТРИВЪР ЕООД, чиято сървърна инфраструктура ни служи при обработването на вашите лични данни от наша страна.
Ценим личната неприкосновеност на клиентите си и на клиентите на нашите клиенти, поради което за обработката на лични данни с помощта на Viber, myPOS, Neterra, МОБИКА ЕООД и БОТРИВЪР ЕООД имаме отделен договор.
Вашите права
Имате право на достъп до вашите лични данни, които обработваме, както и право на коригиране, изтриване (право „да бъдете забравени“), ограничаване на обработката, преносимост на данните, оттегляне на съгласието и възражение.
Ако смятате, че нашето обработване на вашите данни нарушава разпоредбите за защита на лични данни или ако смятате, че правата ви според тези разпоредби са били нарушени по някакъв начин, можете да се обърнете към компетентния административен орган. В България това е Комисията за защита на лични данни.
Свържете се с нас по един от следните начини:
АРБУ ЕООД с ЕИК 207819189, седалище и адрес на управление гр. София, ул. Будапеща №26 и електронна поща [email protected]
Заключителна разпоредба
Настоящата политика за поверителност е приета на 09.09.2024 г. и може да бъдат изменяна по всяко време от Дружеството, като с публикуването й на https://legal.arboo.bg/private-policy се счита, че всички трети лица са уведомени.